本公司在乎您的隱私權
Nokia 茲承諾保護您的隱私權,並承諾遵守當地相關資料保護及隱私權法規。 本隱私權政策 (以下簡稱「本政策」) 說明本公
司如何處理個人資料。
本政策中所稱之「個人資料」係指關於已經識別之個人或可得識別之個人 (亦即自然人) 之資料。 「Nokia」
係指
Nokia Corporation (諾基亞公司),包括其關係企業 (以下簡稱「本公司」)。 在本公司為資料管理者或本公司指明適用本
政策之情況,您個人資料的處理將適用本政策。
就特定產品或服務,本公司得透過服務說明或其他通知方式,提供額外的隱私權資訊。
該等額外資訊若與本政策有所牴觸,
應以該等資訊為準。
在您的手機上所安裝的第三人服務可能允許存取您手機上之資訊。
本公司產品或服務可能含有其他公司網站之連結及第三人
服務之相關連結,該等網站及服務也有自訂其隱私權政策。
本公司建議您詳讀這些第三人服務的隱私權政策。 本公司對於任
何該等隱私權實施及服務之內容不負任何責任。
當您使用本網站及
/或向本公司提出個人資料時,即表示您同意以本政策說明的方式處理您的個人資料。 您若不同意,請勿使
用本網站或向本公司提供您的個人資料。
本公司收集何種資料?
本公司通常會在您進行購買、使用本公司服務、就本公司之產品或服務註冊、加入某項促銷或銷售活動,或以其他方式與本公
司互動時,收集您的個人資料。
以下提供本公司收集之個人資料種類範例:
產品與安全資訊
113
•
您就本公司產品及服務之使用: 您使用本公司產品及服務時,本公司會自動收集您的
IP 位址、存取時間、您連結至本
網站之來源網站、您瀏覽之網頁、您使用之連結、您瀏覽之內容及您的瀏覽器提供給本公司之其他使用資料。
本公司某
些行動服務得收集您獨有之行動裝置識別碼、訂閱者識別資訊、網路服務提供者特定識別碼、網路設定及其他該類資訊。
當您使用本公司產品及服務或以其他方式透過電信網路與本公司互動時,電信業者可將特定額外資料,例如您的行動電
話號碼,傳達給本公司。
•
您提供給本公司之資料: 本公司得要求您提供您的姓名、電子信箱位址、地址、使用者名稱及密碼、您的同意、偏好、
回應、有關您的手機、年齡、性別、郵遞區號及語言偏好之資料。
請注意自您收集的某些非識別性資料可能在您向本公
司提供您的個人資料時,變成可識別個人身份之資料。
本公司亦得於依當地適用法,自名單出租公司及其他公開資訊來
源取得某些個人資料。
本公司某些服務得允許您提出有關其他人之資料,例如,當您訂購一項產品,而且您希望本公司
直接將該產品送至其他收件者時。
•
您與本公司之交易: 本公司收集關於您購買及使用本公司產品及服務之資料,以及您與本公司進行其他互動之資料。
該
等資料得包括您的詢問或要求之細節、所提供之產品及服務、交貨細節、銀行帳號、信用卡細節、開帳地址、信用查詢
及其他相關財務資料、本公司與您之間之協議細節、聯絡及通訊記錄、有關您曾提供本公司內容之資料及細節及其他交
易資料。
本公司得依當地適用法記錄您與本公司客服部門或其他相關聯絡點間之通訊。
•
位置資料:本公司的適地性服務
(location based services) 及功能得使用衛星、Wi-Fi 或其他網路類型的位置資料,例如
您的
IP 位址。 手機上的輔助定位方法,例如輔助全球衛星定位系統 (Assisted GPS),提供您更快速、更精確的位置資料。
使用輔助定位方法可能涉及與定位伺服器
(location server) 交換您的位置資料、無線網路識別碼及您獨有的手機或網路
服務提供者識別碼。
本公司以匿名方式處理該等資訊。 依照您的定位設定及您對其他服務提供者的定位服務之使用,您
的手機可能連結至其他非由本公司管理或運作的服務提供者伺服器。
我們建議您詳讀該服務提供者的隱私權政策,以了
解他們如何處理您的位置資料。
您可以從手機設定去修改您手機上的定位設定,例如改變或停用定位方法或定位伺服
器,或是修改您位置資料的正確性。
本公司提供多種需要使用您位置資料的適地性服務與功能。
例如當您以位置進行搜尋、使用位置增強型天氣功能或要求
提供地圖資料,您的位置資料得被傳送至本公司,以提供您正確的內容。
這可能也包括適地性廣告。 某些適地性服務得
允許您就您的個人資料與位置進行整合。
想了解更多關於您得使用的適地性服務與功能,請參閱說明書以及本公司產品
與服務的其他相關資料。
本公司為何處理個人資料?
本公司得為下列目的而處理您的個人資料。
請注意下列一個或多個目的可能同時適用。
•
產品及服務之提供: 本公司得為了提供您本公司產品及服務、處理您的訂單或為了履行您與本公司間之契約而有必要
時,或為了確保本公司產品及服務之功能及安全、為了識別您的身分或防範、調查詐欺或其他濫用行為,而使用您的個
人資料。
•
產品及服務之開發: 本公司得使用您的個人資料來開發本公司之產品及服務。
但在多數情況下,本公司開發產品及服務
時,只會使用總合及統計性資料。
本公司亦得將在您使用特定本公司產品及/或服務時所收集的個人資料,連同本公司
所持有關於您的其他個人資料合併使用,但為不同目的而收集的個人資料不得合併使用。
•
與您之通訊: 本公司得為了與您通訊,例如提供有關您使用中之本公司產品及
/或服務之緊急警告及其他相關通知,以
及為了顧客服務相關目的,而使用您的個人資料。
行銷及提供推薦: 為客製化本公司的產品與服務,及提供您更相關之服務,例如提供推薦、在本公司服務中顯示客製化內容
及廣告,本公司得使用您的個人資料。
這可能包括顯示本公司及第三人之內容。 本公司得為了直接行銷或研究目的,例如進
行市場研究,使用您的個人資料,亦得依照當地適用法之規定,通知您有關本公司所提供之新產品、服務或促銷活動。
首次使用您的諾基亞手機
首次使用您的手機時,依照您手機的不同,您可能創設一諾基亞會員帳號
(Nokia Account),或您可能需要以現有的諾基亞會
員帳號登入。
在啟動程序時,您的使用者名稱、電子信箱位址、手機號碼、獨有的行動裝置識別碼與訂閱者識別資訊將會被
送至本公司,本公司得將該等資訊與您的諾基亞會員帳號作整合。
該項合併之資料得用於啟動您的擔保條款及特定軟體授權,
並傳送給您個人化訊息,例如電子郵件、簡訊及其他訊息。
該等訊息可能包括本公司產品及服務之資訊,例如小提示及商業
提供
(commercial offers)。 您得隨時取消訂閱該等訊息,例如依照開始使用手機後所收訊息中之資訊、手機中或訊息中之說
明,透過可使用的個人檔案管理工具,或與本公司客服部門聯繫。
該等收集之資料亦得用於呈現個人化內容,以及增進本公
司的產品及服務。
上述資訊於您更新您手機上的軟體後,仍有適用。
本公司會分享個人資料嗎
?
114 產品與安全資訊
除下文另有規定,本公司不出售、出租或以其他方式向第三人揭露您的個人資料。
•
同意或社交分享服務: 徵得您的同意後,本公司得分享您的個人資料。
某些服務得允許您與該服務之其他使用者、其他
服務及該其他服務之使用者分享您的個人資料。
請審慎考量後,再揭露任何個人資料或其他使用者可得存取之資訊。
•
本公司關係企業及獲授權之第三人: 本公司得與為了本政策所述目的,向為本公司處理個人資料之關係企業或獲授權之
第三人分享您的個人資料。
這得包括例如經由您的網路服務提供者開帳、遞送您的購買資訊、提供包括客服在內之服
務、管理及分析消費者資料、信用查詢、進行市場調查與行銷管理,以及其他類似活動。
當您透過網路服務提供者購買
本公司產品時,本公司可能需要與您的網路服務提供者交換資訊以提供您該服務。
本公司得與合作夥伴,例如您的手機營運業者
(mobile operator),進行聯合行銷及其他通訊行為。 為了避免重複或不必
要之通訊,並將訊息傳送給您,本公司可能需要在法律允許的情況下,將本公司收集之資訊與該合作夥伴所收集之資訊
進行比對。
該等公司或第三人不得為其他目的,使用您的個人資料,
本公司亦將要求該等公司或第三人遵照本政策行事,並採用適
當的安全措施保護您的個人資料。
•
個人資料之國際移轉: 本公司產品及服務得利用設於世界各國的資源及伺服器提供之。
因此您的個人資料可以跨越國家
界線移轉至您使用本公司服務所在國家的境外,包括移轉至歐洲經濟區域
(European Economic Area)以外對於個人資料並
未提供特別保護法律之國家,或對資料保護訂有不同法規之國家,例如美國。
對於這些情況,本公司會採取措施確保該
等移轉有法律依據,並且依所適用之法令對您的個人資料提供足夠保護,例如
(必要時) 採用相關主管機關核可之標準合
約,並要求採取其他適當技術及組織性資料安全措施。
•
強制性揭露: 本公司可能受強制性法令規定,必須向特定主管機關或第三人,例如向本公司或代表本公司營運第三人所
在國家之執法機關,揭露您的個人資料。
本公司亦得揭露或以其他方式依照相關法律處理您的個人資料,以保護本公司
的合法權益,例如基於民事或刑事法律訴訟所必要。
•
合併及收購: 若本公司決定出售、買進、合併或以其他方式重整本公司在某些國家的業務,本公司可能會對可能或實際
之買方及其顧問揭露個人資料,或自賣方及其顧問接收個人資料。
本公司如何規範未成年人隱私權政策
本公司產品及服務通常係以一般民眾為訴求。
惟若未經父母或法定監護人同意,本公司不會刻意收集未成年人之資料。 本公
司於本公司網站亦針對使用網路服務之行為發布安全守則。
本公司如何維護資料品質
本公司採取合理的步驟使本公司所持有之個人資料保持精確,並刪除不正確或不必要的個人資料。
由於某些本公司產品及服務得使您管理您的個人檔案,本公司鼓勵您隨時存取您的個人資料,以確保該資料正確。
請記住在
您提供給本公司之個人資料有任何變更時,您有責任予以更新。
採取何種步驟保護個人資料安全?
隱私權及安全性是本公司創造及提供產品及服務時的主要考量。
本公司針對隱私權及安全相關事項訂有特定責任。 本公司經
由適當選擇的活動,包括主動及被動風險管理、安全工程、訓練及評估,來執行本公司內部政策及指導原則。
我們採取適當
的步驟來處理線上安全、實體安全、資料損失風險及其他因處理過程及資料保護必然而生的風險。
本公司亦限制僅有獲得授
權且有正當使用該資料需要之人,方得存取本公司含有個人資料的資料庫。
網際網路暫存記錄檔
(Cookies) 及網站信標 (Web Beacons) 之使用
網際網路暫存記錄檔
(Cookies) 是由網頁伺服器傳送至您電腦上的少量文字檔案。 為提供您利益,本公司使用 Cookies。 工作
階段
Cookies 記住您先前所執行的活動,例如一件您放入購物車的項目。 永續性 Cookies 則用來儲存您對多個工作階段的偏
好,例如在本公司網站上的個人化設定。
Cookies 得用於呈現目標式廣告及推薦,例如刪除向您重複出現數次的同一廣告,或
依據您過去在本公司網站上的行為,顯示本公司認為您有興趣的廣告。
Cookies 亦得用於判斷本公司促銷及廣告銷售活動的成
效,以增進本公司產品及服務。
本公司亦得使用與某些本公司網站相關聯的網站信標
(或「像素標籤」)。 但是本公司不會用它們來識別個別的使用者。 網站
信標通常是放在網站上的圖像,用來計算某一網站的拜訪人次及
/或進入某些 Cookies 的人次。 這些資料係供改進本公司服務之用。
產品與安全資訊
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除了在任何網際網路通訊標準程序中提供給本公司之資料以外,網站信標通常不會收集您的瀏覽器所提供的任何資訊。
若您
關閉
Cookies,網站信標就不能再追蹤您的特定活動。 然而網站信標仍可繼續收集從您的 IP 位址進入網站的資料。
本公司某些網站或應用程式得使用所謂本機儲存物件
(locally stored objects),例如 Flash 本機共用物件 (「Flash Cookies」)
或
HTML5 Web Storage。 本機儲存物件用於與 Cookies 相似的目的,但通常可能包含數量更大且與瀏覽器 Cookies 不同種類的
資料。
例如,在 Flash 您可以使用 Flash Player Settings Manager 來管理本機共用物件 (local shared objects) 的儲存,包括僅
禁止特定網站儲存本機共用物件,或徹底禁止所有網站儲存本機共用物件。
本公司某些網站使用第三人廣告技術,例如
DoubleClick,來提供廣告。 DoubleClick 使用一種 Cookie 來收集您拜訪本公司及第
三人網站的資料。
該資料將會用以在本公司及第三人網站上提供廣告。 該收集之資料無法直接用以辨識個人身分,DoubleClick
亦不會與第三人分享該資料。
您得選擇使用「選擇退出」(DoubleClick opt-out cookie) 隨時停用 DoubleClick 的 Cookies。 您亦可至
http://networkadvertising.org/ 來安裝「選擇退出」Cookie。
大多數的瀏覽器允許您停用或啟用
Cookies。 若您的瀏覽器允許之情況下,您亦得刪除您電腦上的 Cookies。 若您停用
Cookies,可能就無法使用本公司服務的某些部分,因而您可能需要重新安裝「選擇退出」Cookie。
您的權利為何?
您有權利知道本公司持有您的哪些個人資料。
您有權利刪除或更新任何不完整、不正確、不需要或過時的個人資料。 您有權
利要求本公司停止為了直接行銷或市場研究等目的而處理您的個人資料。
然而,若您選擇退出本公司的行銷及其他通訊資訊,
本公司仍得傳送給您有關本公司產品及服務的緊急警告,或為此目的而聯絡您。
您得透過以下所列之聯絡點聯絡本公司以行使上述權利。
在某些情況下,尤其是當您想要本公司刪除或停止處理您的個人資
料時,即表示本公司可能無法繼續提供您服務。
請注意,為了滿足您的上述要求,本公司可能需要識別您的身分,並要求您
提供額外資訊。
也請您注意:相關法律可能訂有有關您上述權利的限制及其他規定。
本公司鼓勵您使用可取得的個人資料管理工具,例如諾基亞會員帳號,達成上述目的,因為這些工具常能提供您進入您的個人
資料的直接途徑,並使您能有效地管理這些資料。
誰是您個人資料的管理者?
您個人資料的管理者是設址於
Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland 的本公司。
此外,提供產品或服務的本公司關係企業亦可能是您個人資料的管理者。
您只要查閱該項產品或服務的條款或使用本公司相
關網站所提供的聯絡資料,即可查到管理者的身份及其聯絡細節。
若有關於本公司隱私權實務的事項,您亦得以下述地址與本公司聯絡:
Nokia Corporation
c/o Privacy (諾基亞公司 轉隱私權管理部)
地址:
Keilalahdentie 4,
02150 Espoo,
Finland
美國安全港隱私權架構協議
對於通知、選擇、轉讓、安全性、資料完整性、存取和執行等事宜,位於
102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604 USA
的諾基亞公司遵循美國與歐盟
/美國與瑞士安全港隱私權架構協議 (EU-US/Swiss-US Safe Harbor Privacy Framework),並已向美
國商業部的安全港計劃
(Safe Harbor Program) 註冊。 若您對本公司加入安全港架構協議有任何疑問,請來函寄至:
Nokia Inc.,
116 產品與安全資訊
102 Corporate Park Drive,
White Plains, NY 10604 USA。
Attention: Legal Director, North America。
若您認為本公司並未滿足您對您的個人資料隱私權的需求,您得透過以下地址聯絡歐盟資料保護小組:
Data Protection Panel
Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM;或是造訪以下網頁:http://circa.europa.eu/Public/irc/
secureida/safeharbor/home。
本隱私權政策之變更
無論是否發出通知,本公司均得隨時變更本隱私權政策,或變更、修改或撤銷進入本網站之途徑。
不過本隱私權政策若有重
大且不利變更,本公司會在本政策內容啟始處及在本網站首頁登載變更通告,為期
30 天。 本公司建議您隨時查看本隱私權政
策,以了解本隱私權政策是否有任何變更。